文眸娱
刚度过开服周年庆的《代号鸢》,正在遭遇前所未有的危机。
开发团队疑似跑路、私联氪佬、逼氪逼肝......一系列问题导致大量玩家停氪维权,运营方阿里灵犀互娱遭到指控数据造假,深陷舆论危机。
作为灵犀互娱的第一款女性向恋爱手游,2023 年开服的《代号鸢》来得晚了一些,但脱离了国服的成人向剧情、在女性向赛道中颇有新意的三国背景、天命落在女人身上的设定,都让《代号鸢》颇为吸睛。
然而仅仅过去了一年,《代号鸢》甚至都还没来得及开国服,就走到了危险边缘。
01 争议频出的《代号鸢》
从进入 4 月份开始,《代号鸢》就状况频出。
先是在 4 月 1 日当天,《代号鸢》项目组在游戏内发布“跑路公告”,吓坏了一众玩家,不过随即大家反应过来是愚人节玩笑,并没有把这件事放在心上。
但很快就有玩家发现,“跑路公告”和以往的游戏公告确实存在区别,以往公告的发件人都会落款“雀部”,并在公告中称呼玩家为“殿下”,但“跑路公告”中玩家就是玩家,不是殿下,发件人也没了。
这一变化也被不少玩家视为《代号鸢》开发团队跑路的佐证,不过原开发团队是否真的跑路还没确定,《代号鸢》又捅出了一个大篓子。
起因是不少玩家反馈《代号鸢》引魂(抽卡)没有保底机制,虽然官方声称 40 抽保底,但在实际游戏中却并非如此,导致玩家体验感不好,引起了不满。
此时有几位重氪玩家出面维护《代号鸢》,声称如果有人能拿出无 40 抽保底的证据,就将自己的重氪账号送给对方。
万万没想到真的有一位年纪比较小的玩家妹妹拿出了《代号鸢》无保底的录屏证据,40 抽依旧没有抽出离魂,但重氪玩家却质疑录屏造假,声称对方卡了双设备的 bug,总结来说就是反悔了,不想送账号了。
如果事情到这里结束也闹不出太大的纠纷,然而另一位重氪玩家却主动联系提供证据的玩家妹妹,表示要兑现承诺将自己的重氪账号送给对方。
在将重氪账号的账密交给玩家妹妹一个小时之后,重氪玩家报警,声称玩家妹妹利用游戏 bug 诈骗,简直就是一场酣畅淋漓的“仙人跳”。
游戏到底有没有 40 抽保底机制?重氪玩家为何能够拿到玩家妹妹的实名信息?游戏官方究竟有没有私联氪佬?
针对这一系列问题,大量玩家开始维权,势要《代号鸢》官方给出一个说法,并在游戏内公开引魂查询记录。
在玩家的要求之下,《代号鸢》开通了人工查询引魂记录通道,这一开就不得了了,不少玩家发现自己的引魂记录存在错误,抽取时间出现大量差错、抽不到的密探也出现在了记录上。
数据搭建是一款游戏的核心,但《代号鸢》的数据已经出现了明显的错误,游戏本身以及运营方灵犀互娱数据造假一事闹上热搜。
截止到发稿,《代号鸢》依旧没有给出一个让玩家满意的回应,大部分玩家仍然在持续追问,要求打开退款通道。
同一时间,二手交易平台上也出现了大量《代号鸢》出号的帖子,基本上每天都有超过 100 个交易帖,玩家大面积退坑,对《代号鸢》的影响无疑是巨大的。
与此同时,运营方灵犀互娱也遭到了《代号鸢》玩家的质问,刚刚经历换帅风波的灵犀互娱,再一次被推上了风口浪尖。
02 风口浪尖上的灵犀互娱
《代号鸢》玩家质疑的,是灵犀互娱刚上任的负责人周炳枢。
原因是周炳枢研发的《三国志:战略版》也曾被爆出过数据造假争议,当时有玩家在游戏贴吧发帖声称连续抽卡 30 次未出、抽卡掉率不合理,反馈给游戏运营人员后,对方也只是敷衍了事,并未解决玩家诉求。
但相较于《代号鸢》的女性玩家,以男性为主的《三国志:战略版》玩家的网络声量稍弱一些,所以这件事在当时并没有引起太大的波澜。
而另外一件非常凑巧的事情在于,《代号鸢》项目团队发布“跑路公告”的当天,正好是周炳枢上任的第一天,让不少玩家“细思极恐”。
3 月 8 日,灵犀互娱原负责人詹钟晖发布了一项人事调整,宣布自己将在财年末也就是 3 月 31 日正式卸任,交由周炳枢带领的新班子,而在 4 月 2 日,灵犀互娱的法人由詹钟晖变更为周炳枢。
《代号鸢》闹出的一系列幺蛾子正是在周炳枢接任之后,但客观来说,这些问题并不能全部归因给新的负责人,《代号鸢》的沉疴痼疾一直存在。
在乙游赛道趋于饱和的情况下,《代号鸢》靠颇有新意的三国乱世背景突出重围,加上 live 2D 技术效果、强势的主控设定,虽然没有开通国服,但也一度火爆游戏市场。
不过,《代号鸢》的实际游戏体验感却并未达到预期:
一方面,历史背景和历史人物的设定在游戏中并未有明确的体现,更像是一个架空的朝代,只是借用了真实的历史人物名字,导致游戏存在过度娱乐历史人物的嫌疑;
另一方面,虽然依旧是靠内容满足女性玩家的情感需求,但不承认自己是乙游,导致乙女腐(嗑男主角的 cp)遍地,严重影响了女性玩家的体验感。
至于逼氪、肝度强、掉率低等一系列问题,其他乙游也都存在,玩家的容忍度相对比较高,但“历史背景”和“情感满足”是《代号鸢》的核心卖点,这两点的崩盘导致《代号鸢》一直争议不断。
这次因为一个保底机制闹得如此大,双方当事人均已报警,实际上是玩家长期积累的怨气喷发导致的,不过灵犀互娱也确实存在公关不够及时、处理态度不够诚恳的问题。寻求独立上市的流言传得沸沸扬扬,又启用更年轻的制作和管理班底,灵犀互娱确实急需新的进取和突破,在这个关键时期被推上舆论的风口浪尖,势必会对灵犀互娱造成一定的负面影响。
而更严重的问题在于,灵犀互娱成立以来最大的一次人事调动,在万众期待下接任的周炳枢,却被迫成了众矢之的。
03 换帅半个月,依旧迷茫
客观来说,灵犀互娱在阿里集团一直没有太大存在感。
2017 年,在游戏市场持续暴涨的情况下,阿里斥资 10 亿收购了原网易 COO 詹钟晖成立的简悦科技,正式成立游戏事业群,隶属于阿里大文娱板块,阿里游戏也从代理发行迈向了游戏自研。
阿里游戏首次以自研游戏打响名号是在 2019 年,《三国志·战略版》横空出世,登顶 APP STORE 免费榜,甚至在发行四年之后,2023 年《三国志·战略版》的流水依旧稳居国产游戏前十。
也正是在《三国志·战略版》大获成功之后,2020 年,灵犀互娱升级为与大文娱板块平行的独立事业群。
但问题在于,5 年过去了,灵犀互娱的“顶梁柱”依旧是周炳枢制作的《三国志·战略版》,没能再拿出新的爆款。
后续围绕《三国志》IP 制作的《三国志·幻想大陆》《三国志·战棋版》都未达到《三略》的高度,包括如今深陷舆论的《代号鸢》,实际月流水连《三略》的零头都没有。
而融合仙剑 IP1-6 代内容打造的《仙剑奇侠传:缘起》,原本被视为有望成为灵犀互娱的第二个爆款,却在开启测试服后口碑暴跌,TapTap 评分从测试前的 8.2 降到了现在的 3.3。
另一边,《三国志·战略版》深陷侵权《率土之滨》争议,被网易一纸诉状告上法庭,2023 年 5 月一审判决结果出炉,判处《三国志·战略版》在三十日内修改或删除侵权内容,并赔偿网易 5000 万元。
灵犀互娱目前的处境可以用“后有追兵,前无去路”来形容,后继无力成了最大的困境,处在迷茫状态的灵犀互娱更换业务负责人,毫无疑问是为了寻求更多新的发展。
周炳枢上任才半个月,并不急于拿出新的成绩,但从 4 月份最新发布的招聘公告来看,比以往增加的多个 3D 技术岗位似乎昭示了灵犀互娱的下一步动作。
无论是《三国志·战略版 3D》的研发,还是在 3D 赛道上有新的拓展,都意味着灵犀互娱正在寻求新的增长。
但在拿出有影响力的新游之前,对老用户的维护也是必不可少的,无论如何灵犀互娱在《代号鸢》引发的舆论危机的处理上确实存在问题,这是无法否认的。