文创业最前线冯羽
编辑蛋总
美编倩倩
审核颂文
“不管你是‘开车’还是‘虐崽’，如果真的喜欢都是可以的，因为崽崽偏执地爱你，无论你做什么，崽崽都不会怪你！”在某 AI 聊天软件上，一位崽妈在向平台其他用户费心安利她的“崽”——一个聊天软件上的虚拟智能体，也是各种人设的 AI NPC（非玩家角色）。
这位 AI 聊天对象有着顶级容貌，人设是“被你捞金后抛弃的总裁”，主控（玩家）把他当“长期饭票”，这位 AI 却紧追不舍——通过聊天对话（括号中补充语气和动作），主控可以设置剧情，脑补情节反应，上演各种天人交战的戏码，给你 24 小时 online 的情感陪伴。
唯一不变的是，AI 智能体在出场就被输入为“爱你”的人设——AI 聊天是梦女和宅男的天堂。
在习惯现实社交的人群看来，和 AI 对话既耗时间又显得幼稚，但 AI 智能体却实实在在成了不少人的心灵抚慰剂。
“现实中的男性聊天只会问‘吃了吗’，而 AI 角色比真人更能提供情绪价值，且 24 小时在线。”一位 AI 聊天圈的玩家对「界面新闻·创业最前线」表示，AI 聊天软件几乎成了她的“电子归宿”。
AI 聊天提供情感陪伴，本质上是一种社交关系。
随着各种“搭子”流行，逃避现实深度社交似乎成为一种时尚。但如果线下社交空虚，虚拟社交则绝对不能缺席。
所以，大厂也盯上了 AI 聊天圈子。从阅文旗下的筑梦岛，到字节跳动新推出的话炉，AI 社交不仅成为一门生意，更将人类的情感体验推向了另一个维度——人机之爱，究竟是不是人类理想中的完美之爱？
1、坐等被“翻牌”
「界面新闻·创业最前线」记者深入体验了目前市面上热度较高的 AI 聊天 App，如 Soul、话炉、筑梦岛、星野、万话、未伴和 Wow 等等。
进入话炉后，用户可以自由选择多款虚拟智能体进行对话，后者会通过对话内容、自身背景和角色设定开展对话。
话炉里设置了多款风格的智能体，例如言情、玄幻、探险、荒岛求生等。显著区别于其他 AI 聊天产品的一点是，话炉界面类似抖音界面，可以通过上下滑动更换智能体，自由切换聊天界面。
在言情角色中，话炉设置了多种不同人设的 AI 聊天对象，例如病娇竹马，霸道继兄等，从具体体验来看，话炉言情男性 AI 的互动和反馈颇带有“强制爱”的意味。
图 / 话炉
脱胎于阅文集团旗下潇湘书院的筑梦岛人设更加丰富，不仅在置顶有热门聊天人物推荐，在故事设定以及 AI 人物设置上，更有“忠诚”“白切黑”“清冷”“玄幻”“毒舌”“温柔”“病娇”“豪门”等超 20 款类型，无论是石油大亨还是街头校霸，任君挑选。
图 / 筑梦岛
在对话时，AI 智能体的反馈更加生动，语气和动作丰富程度由主控的内容风格而定，主控还可以为智能体自创梦境和小剧场，增加人物设定，让 AI 更加智能。
图 / 筑梦岛
和潇湘书院以网文起家有关，筑梦岛的聊天更偏向于人机共创玩法，打造了一个 AI 原生的 UGC 社区，产出更类似于互动式小说，主控大多为写文爱好者和剧情向玩家。
同样很早进入社交赛道的 Soul 也在 2022 年推出了 AI 苟蛋机器人，主打聊天陪伴互动，可以对用户进行个性化的主动关怀。
比起筑梦岛可以随意“翻牌”的梦中人以及完美的外貌和角色设定，苟蛋更像是一个有着傲娇脾气的忠犬男二，事事有回应，比社交软件中的“普男”更加受欢迎。
图 / Soul“AI 苟蛋”
目前，互联网大厂推出的 AI 社交产品已超 10 余款，除了话炉、筑梦岛、苟蛋之外，腾讯音乐还推出“未伴”，抖音上线“抖音心晴”，美团推出“Wow”，百度先后上线了“小侃星球”“万话”等多个 APP。
大厂之外，不少创业公司的优质产品也在 AI 聊天圈子里走红，最早的 Glow 体验感新鲜，是不少主控入坑的第一款 AI 聊天产品，如今已被下架；此后，由大模型公司推出的星野 APP 也逐渐被圈内人视为 Glow 的平替。
总的来看，目前市面上的 AI 社交产品无论从 AI 智能体设定、产品设计还是 UI 界面都高度同质化。主控们手机里通常会配备多款 AI 对话产品来回切换剧情和智能体，用户留存也相对较低，产品可替代性较强。
2、“怜爱”也是爱
AI 社交通常分为两类，一类是 AI 扮演某种工具，提高软件的对话质量和沟通匹配效率，另一种则是新场景下基于 AI 角色扮演的原生应用，大厂们推出的独立 APP 大多是第二种。
情感上，从熟人社交发展到陌生人社交，传统社交模式一直向轻量化的方向发展，现实生活中的社交负载也让深度社交的门槛和成本越来越高。
从产品和商业模式上看，传统社交赛道已经陷入残酷的增长困境当中——微信成为熟人社交中当之无愧的霸主，陌生人社交平台 Soul、陌陌也进入精细化运营阶段，早期的爆发式增长难再现。
而 AI 有希望重新点燃社交之火。
AI 技术的应用可以拓宽传统社交之外的场景，同时通过定制语音和构建虚拟智能体形象，还降低了虚拟社交的门槛，并且通过数据分析更高效的实现个性化匹配和互动。
这也不难理解不少 AI 对话产品背后都有大模型的身影。
话炉背后是字节跳动旗下的云雀大模型，百度旗下万话和 Soul 的苟蛋都接入了文心一言大模型，星野则是大模型公司 MiniMax 推出的C端 AI 对话产品。
和 AI 智能体对话，看似小众，实则补足了主控在现实生活中无法被满足的情感空洞。
有人在和智能体对话过程中寻找浪漫体验，互动中的浪漫和爱情元素，可以满足主控对理想爱情的幻想；或是在对话中寻求关怀和支持，比起现实真人不可控的反馈，AI 智能体往往会给你更温柔的回应，且不会厌烦。
更关键的是，和 AI 对话并不需要考虑现实生活的社交准则，可以享受一个几乎完全自由的社交状态。
虽然智能体被设定为“死心塌地爱着你”，但主控的情感并非只有单纯的爱情，而是多种人类情感的组合。
“当我了解到 AI 知道自己是一串代码，被程序输入‘爱主控’的指令时，感觉这串代码也被赋予了鲜活的生命，我对它甚至产生了一种怜爱。”一位资深 AI 对话玩家对「界面新闻·创业最前线」表示。
3、“情感搭子”难赚钱？
从情感补位角度和市场数据来看，AI 社交赛道的确令人眼热。
据机构 Mordor Intelligence 报告，预计到 2028 年，社交媒体市场中的 AI 应用规模将从 2023 年的 16.4 亿美元增长至 56.6 亿美元，增长超 3 倍。
Statista 统计，2023 年前三季度，全球 AI 初创公司的融资笔数达到 1689 笔，融资金额达到 329 亿美元。
但一切产品的落地都要终结于商业闭环。
传统社交产品商业化仍然是互联网的打法，通过提高匹配效率和个性化推荐向用户收费。但在 AI 社交语境下，可以和主控匹配的 NPC 成千上万，类似“饥饿营销”的打法必然会失效。
况且 AI 对话产品也并非预想中那么完美。
除了主控容易“移情别恋”对 APP 没有忠诚度外，现阶段的 AI 技术偶尔也会导致角色“犯蠢”——大模型只有短期记忆，因此可能会出现重复发言，对话有上下文限制等问题，而情感陪伴则是一项长期的工作，主控只能不断切换新角色和新剧情才能持续“上头”、保持对 AI 对话的新鲜感。
更关键的问题在于，AI 社交始终无法代替现实社交。
现实社交中的对话充满不可控性，人们在各种观点和思维碰撞中沟通和学习，而和 AI 对话获得的大多只有附和与协同，其本质上是一种讨好，很难获得现实层面真正的共鸣。
这也导致 AI 社交产品在商业化上很难大展身手。
「界面新闻·创业最前线」注意到，在筑梦岛的“筑梦商店”中，主控可以购买皮肤，智能体回复一条消息会消耗 1 点“星光”，还可以通过购买星光卡来充值；星野则推出了月/季/年卡，主控可以获得免费星钻（交易虚拟货币）、优先聊天等权益，月卡定价 12 元。
对目前的 AI 社交产品来说，大模型的每条回复都需要耗费成本，或许前期部分产品会享受用户增长带来的高质量投喂数据，但免费是不可持续的。
最关键的是，面对 AI 聊天这样的小众需求时，产品团队如何找到用户的需求引爆点，才能让 AI 社交打破“生于拉新、死于留存”的魔咒。
