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GameLook 报道/作为 Supercell 的第五款游戏，2018 年发布之后，《荒野乱斗》累计收入超过 20 亿美元，成为了这家芬兰公司的第五个独角兽。
一开始一切都很顺利，MAU（月活跃用户）呈上升趋势，收入也稳定。2019 年底和 2020 年初是游戏的鼎盛时期，很大一部分收入来自开宝箱。然而，随着 2021 年 11 月 Club League 的推出，加上俄乌战争的影响，游戏收入持续下降。
在上周的 GDC 大会上，《荒野乱斗》总经理 Frank Keienburg 和游戏策划 Frank Yan 讲到了 2022 年末和 2023 年初游戏遇到的问题，当时的游戏留存率和收入都创下新低。
随后，《荒野乱斗》团队完全从游戏里删掉了开宝箱，后来推出了一系列新功能，在去年扭转了游戏的局面。这些功能包括重新引入随机奖励、重新调整的赛季通行证、为高参与度玩家推出的特殊动作以及类似存钱罐的功能。
这些功能奏效了：从 2023 年 6 月到 2024 年 2 月之间，收入增长 8.8 倍，游戏也再次回到了畅销榜 Top 20。根据三方数据显示，《荒野乱斗》今年三月份收入位居全球第 14 位、有望在本月突破 4 亿单月收入。
以下是 Gamelook 整理的演讲内容：
首先，Keienburg 和 Yan 解释了 2022 年游戏 MAU 和收入整体下滑背后的原因，以及决定抛弃开宝箱背后的思考。
2022 年 2 月份俄乌战争开启，对整个欧洲游戏业都带来了影响，Supercell 当时率先停止了在俄罗斯和白俄罗斯市场的所有游戏服务。俄罗斯不仅人口众多，而且是非常喜欢策略和 PVP 游戏的市场，推出这两个地区导致游戏月活和收入大幅下降。截至 Supercell 退出时，俄罗斯占《荒野乱斗》总 DAU 的 25% 和总收入的 20%。
导致下滑的另一个原因，是疫情在 2022 年结束，此时，Supercell 面临的挑战是，“我们如何才能让玩家对重新回到《荒野乱斗》感到兴奋？”
《荒野乱斗》团队意识到，在一个 Brawl Box（荒野宝箱）得到一个传奇英雄对玩家而言是令人兴奋的。但在现有的扭蛋系统下，即使是参与度最高的玩家们，也需要投入 10 个月的时间解锁一个传奇英雄。在游戏时间一年的玩家当中，平均只解锁了 0.9 个传奇英雄。
所以，Supercell 决定完全放弃开宝箱机制。Keienburg 和 Yan 表示，他们希望承受更多风险，并给玩家更多选择和清晰的目标。因此，他们总结砍掉开宝箱的原因是：
1）游戏实际上在走下坡路，
2）团队希望给玩家提供更多选择，
3）很多媒体在报道开宝箱监管，
4）需要穿搭有关游戏的明确信息，
5）为 Supercell 积累学习经验。
不过，Keienburg 和 Yan 表示，他们从游戏中删除所有随机奖励是“天真的”。团队在后 Brawl Box 变现的第一次尝试，是使其 Starr Road 进度系统线性化，所有英雄都按预先确定的顺序依次解锁角色，还有稀有物品和一种新的可购买货币，Credits。
游戏中有 60 多个英雄，Supercell 仍然希望为玩家提供一些选择，以便让他们从一系列角色中进行选择以解锁，还加入了声望系统，让高级玩家向其他人展示自己的成就。这些变化于 2022 年 12 月上线，并在一个月内使 DAU 增长了 60%。
随后 DAU 再次开始下降，这显然不是一个长期的解决方案。
在 2023 年 2 月，他们为高级玩家增加了新的小饰品 Masteries；2023 年 4 月，Supercell 增加了更多的装饰道具和玩家定制选项。当他们为硬核玩家努力工作的时候，游戏的 DAU 却持续下降。“我们没有理解我们的玩家想要的是什么，我们处在一个回音室中，却并没有意识到这一点。”
Starr Road 给了玩家确定的奖励，但也减少了游戏乐趣，因为有些英雄需要大量 Credits，这需要玩家投入很多时间。
在 2023 年，《荒野乱斗》的 MAU 降至最低点。他们说，团队随后将最初为 2023 年做的路线图扔到了垃圾桶中。团队决定在 2023 年 6 月在游戏里增加随机互动奖励，“我们不得不将兴奋感再次注入到奖励中。”
新的随机奖励以 Starr Drops 的形式出现，玩家每赢 8 次都会得到三个 Drops。这时候 30 日留存开始恢复，Supercell 还运行了一些重新参与活动，以配合新功能。
Keienburg 与 Yan 说他们学到了一个教训：“随机奖励对玩家来说是令人兴奋的！哎！”游戏的 30 日留存在 2023 年开始增长，随后在当年 9 月份的 Hypercharges 引入之后以更快的速度增长。
Hypercharges 是一种特殊的技能，蓄力后按下按钮会在英雄周围产生火焰和闪电，使其威力更加强大，这实际上是从《皇室战争》中借鉴的一项功能，只有当玩家角色达到 11 级时才能解锁。这让高参与度玩家在升级过程中有了目标。
接下来的一个月，该团队还增加了“Mega Pig”功能，这也推动了 30 日留存的增长。
Mega Pig 功能取代了 Club League 和任务功能，为玩家群体提供了更容易进入活动的机会，减少了获得奖励的对局次数。这些奖励会累积起来，直到玩家将它们“砸破”Mega Pig 取出来。
然后，在 11 月份，Supercell 告知玩家，将会把 Brawl Pass 转为仅内购获得。它缩短了 Brawl Pass 的赛季，取消了每次通行证中的专属英雄，并增加了解锁通行证用户的经验值，还首次增加了 5v5 对局模式。除了核心玩法之外，Starr Drops 还遍布其他领域，可通过社交、排位赛和运营活动解锁。
这些变化一经推出，在 2023 年 6 月至 2024 年 2 月期间，《荒野乱斗》的 MAU 提高了 2.4 倍，DAU 提高了 3.9 倍。然而，最重要的是，同期收入增长了 8.8 倍。
更新后的付费选项也极大地改变了玩家的消费节点和方式。除了扭蛋之外，还有更广泛的选择，解锁角色仍然是玩家消费宝石的首要方式，而游戏金币由于其更广泛的用途而变得更受欢迎。升级后，装饰品和其他 buff 也变得越来越受欢迎。
Keienburg 和 Yan 总结时说了一些一些要点，强调了通过简化设计流程和减少重大变化带来的噪音让玩家清楚的重要性。他们指出，重大的变化并不是灵丹妙药，并敦促面临类似情况的游戏策划在自己的范围之外寻找可以挑战自己设想的同事。
最后他们总结了六条关键经验：
1、处理游戏设计问题，简单化；
2、减少围绕在重大改变旁的噪音；
3、重大改变不是灵丹妙药；
4、找到挑战你的人，尤其是做出重大改变的时候；
5、随机奖励令人兴奋；
6、看到留存方面的重大进展？加倍努力！
