来源:齐鲁晚报微信
昨天(3 月 30 日)
话题#雷军回复张颂文#
冲上热搜第一
3 月 30 日,雷军回复张颂文 :“我们已为您准备了一辆,4/3 开始交车,欢迎你来。你喜欢哪种颜色?”
此前在张颂文发布的微博评论区里,网友发问“小米汽车马上发售了,雷总没有给老师准备一辆?”
张颂文有趣回复道,“暂时没人提这事啊,我该如何暗示一下对方而又不失分寸?”没想到雷军转发回复。
而昨日早些时候
在热搜第一位的
#雷军能不能生产一下相机#
以及其他网友关于“开个牙科”的希望
雷军则没有做出回应
小米汽车“定金不退”话题引关注
律师称定车选项已作出区分
3 月 28 日,小米汽车首款车型小米 SU7 正式开售,定价 21.59 万元至 29.99 万元。当晚,“小米公司”官方庆贺小米 SU7“4 分钟大定破万。7 分钟大定破 2 万。27 分钟大定破 5 万。”
但随之而来的,便是部分消费者有关“定金难退”的维权投诉。
不少网友称“支付小米汽车 5000 元定金后误锁配置,想取消才发现不能退定金,相关页面没有二次确认,也没有手签确认”,还有相关维权群被曝出。
29 日晚间,小米汽车官方发布文章,就网友近日热议的 16 个问题统一回应。
文章称,小米 SU7 大定 7 天可退,这是考虑到小米 SU7 品鉴、试驾的预约量极大,同时为进一步保障用户权益,让大家有更充分的试驾体验和考量时间,小米汽车将 4 月 30 日前的犹豫期延长至 7 天。
对于有用户反馈定金不可退的热议问题,小米汽车官方发文回应称,SU7 大定 7 天可退,但也提供了主动锁定配置的选择,一旦锁定配置也就意味着锁单完成,车辆将进入生产阶段,配置无法再次修改,定金不可退。截至 3 月 29 日 12 时,客服体系接到关于退单及改配需求总计 469 例。
小米汽车称,按行业惯例,大定一般都有犹豫期
此外,小米汽车 App 购车流程中,关于主动锁单不可退,共计三次提示,并在最终“锁定配置”时直接弹窗提示。在锁定配置前,还请客户慎重选择。如果已经下定锁单,下定人不可修改,权益随车不随单。
小米汽车 App 的定金须知
另外,有记者在支付了 5000 元定金后,实操发现未锁单可退还定金,而锁单是需要自己去主动点击的,前后有 2 次提醒用户锁单后无法退定金的提示。记者取消订单,几分钟后 5000 元定金就到账。
记者定金退款到账
此次事件中,消费者要求小米汽车退定金的诉求是否成立?
30 日,北京市盈科(广州)律师事务所律师郑新艳向记者表示,定金罚则一直都是合法的,小米汽车在销售时设置了正规的签订买卖合同流程,在最终确认订单前有关于定金的风险提示,在这个环节中给了消费者 7 天考虑期,给予消费者充分选择权,除非是在超过 7 天或提前锁单的情况下才不退定金,此时消费者违约、小米没收定金的做法并不存在违法之处。
来源:南方都市报、成都商报、钱江视频、网友评论等