请检查路由器是否正确连接，并确保网络设置无误。如问题依旧，尝试重启路由器或重置网络设置。若仍有问题，请联系创维客服寻求帮助。
创维路由器上不了网络的问题排查与解决
问题描述
用户报告其创维（Skyworth）品牌路由器无法连接互联网，表现为设备连接WiFi后无法访问任何在线资源。
初步检查步骤
1. 确认宽带服务状态
联系宽带服务提供商确认网络服务是否正常。
检查其他设备（如手机、平板或笔记本电脑）是否能够通过同一宽带连接上网。
2. 检查路由器指示灯
观察创维路由器的电源灯和网络活动灯是否正常亮起。
如果指示灯异常（如闪烁或熄灭），尝试重启路由器。
3. 确认路由器连接
检查路由器是否正确连接到调制解调器或光猫。
确认所有线缆连接是否牢固，包括电源线和网络线。
高级诊断步骤
1. 重新启动路由器
关闭路由器电源，等待约一分钟后再重新开启。
观察路由器启动过程，检查是否恢复正常。
2. 检查无线网络设置
登录到路由器的管理界面，通常需要通过浏览器输入路由器的IP地址（如192.168.0.1或192.168.1.1）。
检查无线网络（SSID）是否已正确设置并且没有禁用。
确认无线信号加密方式（如WPA2）和密码是否正确无误。
3. 检查有线连接
如果有设备通过有线连接到路由器，检查网线是否损坏或者接触不良。
尝试更换网线或使用不同的端口连接。
4. 检查路由器软件版本
确定路由器固件是否是最新版本，有时旧版本可能包含错误导致网络连接问题。
如果发现有更新，按照提示进行升级。
5. 恢复出厂设置
如果以上步骤都无法解决问题，可以考虑将路由器恢复到出厂设置。
注意：这将清除所有自定义设置，重置后需要重新配置网络。
故障排除表格
步骤 操作内容 预期结果 备注 1 检查宽带服务状态 能确认外网连通性 若服务中断需联系提供商 2 观察路由器指示灯 指示灯正常表示路由器工作状态良好 不正常需重启或检查电源 3 确认路由器连接 确保物理连接正确 包括电源线和WAN/LAN线 4 重新启动路由器 重启可解决临时故障 等待1分钟后重启 5 检查无线网络设置 确保无线网络配置正确 通过管理界面操作 6 检查有线连接 确保有线设备网络通畅 检查网线完整性 7 检查路由器软件版本 更新至最新固件 按官方指引操作 8 恢复出厂设置 清除设置并重配网络 慎重操作，数据会丢失通过以上步骤，可以较为系统地排查和解决创维路由器无法连接网络的问题，如果问题依旧无法解决，可能需要联系创维的客户支持或专业技术人员进一步诊断。
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