问题描述：路由器WiFi仅支持视频观看，无法进行其他网络访问
现象概述
视频流媒体服务正常：用户可以通过WiFi连接观看视频内容，如YouTube、Netflix等。
网页与应用访问失败：尝试访问网页或使用互联网服务（如社交媒体、邮箱、在线购物）时遇到问题。
初步诊断步骤
1、检查网络连接设备：确认是否所有设备都存在同样的问题，如果只有一个设备无法上网，可能是设备设置问题。
2、重启路由器和设备：有时候简单的重启操作可以解决临时的网络故障。
3、检查DNS设置：错误的DNS设置可能导致无法正常解析网址。
4、检查路由器固件：确认路由器固件是最新版，有时旧版固件可能存在兼容性问题。
5、查看路由器设置：登录路由器管理界面，检查是否有访问限制或家长控制功能开启。
6、测试其他WiFi网络：尝试连接到其他WiFi网络以确定问题是否出在当前网络上。
详细排查指南
网络连接设备检查
设备类型 问题复现 手机 是/否 平板 是/否 笔记本 是/否 台式电脑 是/否网络设置检查
IP地址获取：确认设备是否正确获取到IP地址。
网关和子网掩码：检查设备的默认网关和子网掩码是否与路由器一致。
DNS服务器：确认是否正确设置了DNS服务器地址。
路由器安全设置审查
防火墙规则：查看是否有未授权的访问规则阻止了网络通信。
端口转发：某些服务可能需要特定的端口开放，检查相应的设置。
MAC地址过滤：确认是否有MAC地址过滤规则影响了设备的网络访问。
高级故障排除
Ping测试：从受影响的设备Ping路由器和其他网络节点，检查连通性。
Traceroute：通过Traceroute检测数据包传输路径中的潜在问题点。
重置网络设置：考虑将路由器恢复至出厂设置后重新配置。
解决方案建议
如果问题是由特定设备设置引起，调整该设备的网络配置。
如果是路由器设置问题，根据排查结果调整相关设置。
如果以上步骤无效，可能需要考虑更换路由器或联系服务提供商寻求帮助。
请注意，实际的解决方案可能需要根据具体情况进行调整，如果您不熟悉网络配置，建议咨询专业人士进行操作。
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