本站 10 月 11 日消息，据上海地铁官方消息，10 月 10 日 7 点 15 分左右，2 号线北新泾站一列列车车厢内乘客充电宝突然冒烟，有部分乘客下车。在乘客协助下，车站及时应急处置，列车恢复运行，期间没有人员受伤。
上海地铁提醒：请乘客地铁出行过程中，安全保管好随身携带的手机、充电宝等电子设备，一旦发现有冒烟、自燃等异常现象，请立刻联系工作人员寻求帮助。
本站注意到，上海地铁近期遇到两起相似情况，10 月 4 日中午 12 时 20 分左右，9 号线星中路站一列车车厢内有乘客手机突然冒烟，同时一扇车门紧急拉手被拉下，有部分乘客集中下车。后经车站应急处置，列车恢复运行，期间没有人员受伤。
9 月 22 日 14 时 15 分许，8 号线大世界站厅至站台的自动扶梯上一乘客随身携带的充电宝自燃，车站使用灭火器处置，并做好安全疏散引导，没有人员受伤，期间，也得到了热心乘客的帮助。此事件未对车站运营造成影响。
